Podmienky a pravidlá

1) VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Podaním záväznej objednávky v e-shope Amimoda.cz prevádzkovanom spoločnosťou INTERNET AD & SEO s.r.o., so sídlom (na túto adresu nezasielajte zásielky) : Český Těšín, Hlavní třída 87/2, PSČ 737 01, Česká republika, IČO 5276535, DIČ CZ05276535, kupujúci-spotrebiteľ potvrdzuje, že súhlasí s podmienkami dodania tovaru. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami a sú zároveň pre obe strany záväzné. Tieto obchodné podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho. Všetky zmluvné vzťahy sa uzatvárajú v súlade s právnym poriadkom Českej republiky. Kupujúci je pred samotným odoslaním objednávky dostatočne informovaný aj o možnosti oboznámiť sa s obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom.

2) OBJEDNÁVANIE TOVARU

Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), znáša kupujúci. Predmetom zmluvy je len tovar uvedený v kúpnej zmluve – objednávke. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je správne vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, pričom samotná kúpna zmluva vzniká následne v momente doručenia záväzným potvrdením objednávky predávajúcim. Od tohto momentu vznikajú medzi kupujúcim a predávajúcim vzájomné práva a povinnosti. Ponuka na predaj tovaru a ceny tohto tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kým sú zobrazené vo webovom rozhraní internetového obchodu Erika Fashion. V závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, kúpna cena, predpokladané náklady na dopravu) je predávajúci oprávnený požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napr. písomne alebo telefonicky). Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci nie je povinný uzatvoriť Kúpnu zmluvu, a to najmä s osobami, ktoré predtým podstatným spôsobom porušili Kúpnu zmluvu vrátane Obchodných podmienok. Kúpna zmluva a Obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpna zmluva sa uzatvára v českom jazyku.

Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás na adrese info@amimoda.cz

3) POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

Objednávka je prijatá okamžite. Potvrdenie objednávky vám okamžite zašleme e-mailom na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli v objednávke. E-mailom vás budeme informovať aj o stave vašej objednávky a o konečnom odoslaní zásielky.

Ak si nie ste istí, samozrejme vás budeme kontaktovať.

4) PLATBA A DODANIE TOVARU

Prijímame platby bankovým prevodom, online kartou alebo akoukoľvek inou možnosťou ponúkanou prostredníctvom platobnej brány na Amimoda.cz.

Číslo nášho účtu: 6753341309/0800

PRED ODOSLANÍM SI PROSÍM DÔKLADNE SKONTROLUJTE SPRÁVNOSŤ VARIABILNÉHO SYMBOLU!

Náš systém automaticky spáruje platby s objednávkami na základe správnosti údajov vyplnených v platobnom príkaze. Ak máte pocit, že ste omylom zadali nesprávne údaje, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@amimoda.cz a my vašu platbu manuálne dohľadáme na vašom účte.

Ak sa rozhodnete zaplatiť bankovým prevodom, platba nám musí byť pripísaná do 3 pracovných dní.

Ak do tejto doby neprevediete sumu objednávky a nebudeme mať od vás žiadne informácie o dôvode, vaša objednávka bude automaticky zrušená a tovar uvoľnený na ďalší predaj. Naším cieľom je odoslať vašu objednávku najneskôr do 2 pracovných dní od prijatia platby. V prípade, že tovar už nie je na sklade, budeme vás okamžite kontaktovať (e-mailom alebo telefonicky). V prípade, že vás nebude možné kontaktovať, vyhradzujeme si právo zrušiť objednávku.

5) VÝMENA TOVARU

Výmeny neprijímame.

6) VRÁTENIE TOVARU

V súlade s § 1829 ods. 1 nového občianskeho zákonníka má kupujúci-spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru a vrátiť tovar bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie.

Kupujúci-spotrebiteľ musí tovar poslať doporučenou poštou na zberné miesto:

INTERNET AD & SEO s.r.o., Písečná 1, Písečná, 73991 kompletné, vrátane príslušenstva, darčekov a pod., bez známok používania, nepoškodené, v pôvodnom obale s neporušenými visačkami (ak má výrobok visačku) a v lehote 14 dní.

V žiadnom prípade nie je možné vrátiť tovar poštou na dobierku. Takto vrátený tovar nebude predávajúci akceptovať.

Vrátený tovar musí byť v pôvodnom stave ( oblečenie musí byť nevypraté, nenosené, nevyžehlené, nesmie byť cítiť parfumom ani ničím iným ) a musí byť označený pôvodným identifikačným štítkom, ak ho výrobok obsahuje. Musíte tiež vyplniť online formulár na našej webovej stránke.

Náklady na dopravu sa nevracajú.

Kupujúci-spotrebiteľ berie na vedomie, že ak je vrátený tovar poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný, má predávajúci nárok na náhradu škody, ktorá vznikla kupujúcemu, alebo predávajúci nie je oprávnený vrátiť tovar prijať. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať pohľadávku na úhradu škody s pohľadávkou Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny. Kupujúci zodpovedá za škodu spôsobenú počas prepravy v dôsledku výberu nevhodného obalu, v takom prípade predávajúci vráti spotrebiteľovi kúpnu cenu zníženú o náhradu škody alebo si vyhradzuje právo vrátenie tovaru neprijať. V prípade splnenia týchto podmienok a po doručení zásielky predávajúcemu bude s kupujúcim vykonané finančné vyrovnanie podľa vzájomnej dohody. Náklady spojené s vrátením tovaru(najmä poštovné) znáša kupujúci.

Vrátenie tovaru v e-shope bude kompenzované vrátením kúpnej ceny na váš bankový účet, ktoré sa uskutoční do 14 pracovných dní od doručenia vráteného tovaru do nášho skladu.

Obmedzenia týkajúce sa vrátenia tovaru z hygienických dôvodov

Podľa § 1837 písm. g) Občianskeho zákonníka nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade tovaru, ktorý bol po dodaní vyňatý zo zapečateného obalu a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť alebo vymeniť.

Toto obmedzenie sa vzťahuje najmä na:

Silónky, pančuchy a pančuchové nohavice,
Spodná bielizeň,
Ostatný tovar podliehajúci hygienickým opatreniam.

Ak bol takýto tovar rozbalený a otestovaný, nie je možné ho vrátiť ani vymeniť.

7) ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Objednávku je možné v e-shope Amimoda.cz bezplatne stornovať do 24 hodín od objednania, ale len v prípade, že objednávka ešte nebola odoslaná (týka sa to najmä dobierky).

8) REKLAMAČNÝ POSTUP A ZÁRUKA

E-shop Amimoda.cz nezodpovedá za tovar poškodený počas prepravy. Pri prevzatí zásielky dôkladne skontrolujte, či nie je poškodený prepravný obal a prípadné poškodenie reklamujte ihneď po prevzatí zásielky od doručovateľa. Ak pri preberaní zásielky zistíte poškodený obal alebo iné známky poškodenia zásielky, požiadajte doručovateľa o spísanie reklamačného protokolu. Kupujúci nemusí poškodenú zásielku prevziať. Tento dôvod musí byť uvedený v reklamačnom protokole. Všetok tovar ponúkaný v našom internetovom obchode Amimoda.cz podlieha kontrole. Prípadné reklamácie tovaru zakúpeného v našom internetovom obchode budú riešené k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platnými právnymi predpismi. Na všetok tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom. Záruka sa vzťahuje len na výrobné vady. Reklamačný poriadok sa vzťahuje na reklamácie vád tovaru, na ktorý sa vzťahuje záruka alebo je v rozpore s kúpnou zmluvou. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci nárok na náhradu poštovného v potrebnej výške. V prípade neoprávnenej reklamácie nárok kupujúceho na akúkoľvek náhradu nákladov spojených s vybavením reklamácie zaniká.

Výrobky skontrolujte aj bezprostredne po prijatí zásielky. Na neskoršie reklamácie (pokiaľ sa nejedná o výrobnú vadu) sa nebude prihliadať.

Pred prvým použitím odporúčame oblečenie vyprať podľa pokynov na štítku výrobku.

Záruka sa nevzťahuje na:

– závady spôsobené bežným používaním – zmena a únava materiálu úmerne dĺžke a frekvencii opotrebovania

– nesprávne používanie – mechanické poškodenie

– nesprávne skladovanie

– nesprávna údržba a čistenie

Záruka sa nevzťahuje na tovar, na ktorý ku dňu uplatnenia reklamácie uplynula záručná doba.

Postup podávania sťažností:

– informujte nás o sťažnosti e-mailom,

– zaslať reklamovaný tovar doporučene na odberné miesto INTERNET AD & SEO s.r.o., Písečná 1, Písečná, 73991, postupovať podľa pokynov v časti Vrátenie tovaru.

Vaša žiadosť bude spracovaná v súlade so zákonom. Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, t. j. od prijatia tovaru našou spoločnosťou. V prípade dlhšie trvajúcich reklamácií vás budeme o stave reklamácie informovať bezodkladne. O vybavení reklamácie vás budeme informovať e-mailom. Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej bol tovar v záručnej oprave. V prípade výmeny tovaru získava kupujúci opäť novú záruku v trvaní 24 mesiacov.

V závislosti od povahy chyby má kupujúci – spotrebiteľ pri uplatnení záruky tieto práva:

– ak ide o odstrániteľnú vadu – právo na bezplatné, riadne a včasné odstránenie vady, právo na výmenu vadného tovaru alebo vadnej súčasti, ak to nie je vzhľadom na povahu vady neprimerané, a ak takýto postup nie je možný, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy

– ak je vada neodstrániteľná a bráni riadnemu užívaniu tovaru – právo na výmenu vadného tovaru alebo právo odstúpiť od kúpnej zmluvy

– ak sú vady odstrániteľné, vyskytujú sa vo veľkom počte alebo opakovane a bránia riadnemu užívaniu tovaru – právo na výmenu vadného tovaru alebo právo odstúpiť od kúpnej zmluvy

– ak sa vyskytnú iné neodstrániteľné vady a nepožiada o výmenu tovaru, má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo odstúpiť od kúpnej zmluvy

Predávajúci si vyhradzuje právo ukončiť obchodný vzťah s takým kupujúcim, ktorého nároky sú neprimerane vysoké alebo ktorého nákupy sú považované za špekulatívne. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že predávaná vec je pri prevzatí kupujúcim v súlade s kúpnou zmluvou. V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim nie je v súlade s kúpnou zmluvou (ďalej len „porušenie kúpnej zmluvy“), má kupujúci právo, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu uviedol vec do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve, a to buď výmenou veci, alebo jej opravou podľa požiadavky kupujúceho. Ak takýto postup nie je možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo odstúpiť od zmluvy. To neplatí, ak kupujúci o nesúlade s kúpnou zmluvou vedel pred prevzatím veci alebo ak nesúlad s kúpnou zmluvou spôsobil.

Ostatné sa primerane riadia všeobecne záväznými právnymi predpismi vyplývajúcimi najmä zo zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník. Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov a zákona č. 513/1991 Zb.

9) ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo obchodnou činnosťou predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho. Kupujúci berie na vedomie, že softvér a ďalšie súčasti tvoriace tento internetový obchod, ako napríklad grafika vrátane fotografií ponúkaného tovaru a popisov tovaru, sú chránené autorským právom. Kupujúci sa zaväzuje nevykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť zasahovať do softvéru alebo iných komponentov tvoriacich webové rozhranie obchodu alebo ich neoprávnene používať. Kupujúci nie je oprávnený pri používaní webového rozhrania obchodu používať mechanizmy, softvér alebo iné postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na fungovanie webového rozhrania obchodu. Webové rozhranie obchodu je možné používať len v rozsahu, ktorý neporušuje práva ostatných zákazníkov predávajúceho a je v súlade s jeho účelom. Predávajúci môže meniť alebo dopĺňať znenie obchodných podmienok. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúceho znenia Obchodných podmienok.

V prípade, že medzi nami a spotrebiteľom vznikne spotrebiteľský spor z kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takéhoto sporu určenému orgánu na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov, ktorým je:

Česká obchodná inšpekcia Ústredný inšpektorát – odbor ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2 E-mail: adr@coi.cz Webová stránka: adr.coi.cz